Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
1. Taraflar
SATICI: Acate · acatestore@gmail.com · 0541 532 20 28 · acate.store
ALICI: Sipariş formunda kimlik bilgileri belirtilen tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın acate.store internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği kişiye özel nakışlı tekstil ürünlerinin satışı ve tesliminin tarafları bağlayıcı koşullarını düzenler.
3. Ürün Bilgisi
Sipariş verilen her ürün, ALICI'nın seçtiği kişiselleştirme (fotoğraf, isim, takım vb.) ile özel olarak üretilir. Ürünün cinsi, türü, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilir.
4. Ödeme
Ödeme PayTR Ödeme Sistemleri A.Ş. üzerinden kredi kartı ile alınır. Ödeme bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
5. Teslimat
- Üretim süresi: 5-7 iş günü (ekspres seçenekte 1-3 iş günü, +300 TL)
- Kargo: Ücretsiz, anlaşmalı kargo firması ile
- Teslimat süresi: Üretim sonrası 1-3 iş günü içinde Türkiye geneli teslim
ALICI'nın yanlış adres bildirmesi, kapıyı açmaması veya teslim alıcısının olmaması nedeniyle oluşan gecikme ve ek kargo ücretleri ALICI'ya aittir.
6. Cayma ve İptal Hakkı — ÖNEMLİ
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(b) uyarınca: Tüketicinin istek veya açıkça onun ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen ürünlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda Acate ürünleri kişiye özel üretildiği için endüstriyel nakış makinesine geçmiş siparişlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
İPTAL POLİTİKASI:
- İlk 48 saat içinde, çizim aşaması başlamamışsa: Siparişiniz tam iade ile iptal edilebilir.
- 48 saatten sonra çizim yapılmışsa: Yaklaşık 300 TL çizim ücreti düşülerek kalan tutar iade edilir. (Sanatçımızın çizim için ayırdığı emek ve zamanı karşılar.)
- Endüstriyel nakış makinesine geçmiş siparişlerde: 6502 sayılı Kanun m.15/1-b uyarınca cayma hakkı yoktur.
İptal için acatestore@gmail.com adresine veya 0541 532 20 28 numarasına ulaşın.
7. Ayıplı Mal
Üretim hatası, kargo hasarı veya talep edilen kişiselleştirmenin uygulanmaması durumunda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir.
Açık ayıplar (görünür yanlış nakış, eksik parça, kargo hasarı) için ürün eline ulaştıktan sonra 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması gerekir.
Gizli ayıplar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.12 ve m.83 hükümleri saklıdır (2 yıllık zamanaşımı).
Toplam teslimat süresi hiçbir koşulda 30 günü geçmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/1-g).
Detaylı koşullar için İade ve Değişim Politikası sayfasını okuyun.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri (parasal limit altındaki uyuşmazlıklar için) veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tutarlardır.
9. Yürürlük
ALICI sipariş onay sayfasında bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik olarak onayladığı anda işbu sözleşme yürürlüğe girer.